Отказали в кредите без причины

До недавнего времени, отзывалась об этом банке весьма положительно. Да и я имела у них хорошую репутацию, была исправным заемщиком. Недавно мне потребовался кредит, я заблаговременно позвонила, договорилась о встрече. Приехала с уверенностью, что все будет хорошо, а тут ответ «мораторий на 4 мес.» и при этом без объяснения причины. Тут еще следует отметить, что я не только исправно платила, но и являюсь держателем зарплатой карты. Один только вопрос у меня остался после этого, для кого у них акция кредит под 14.9 %, если его никому не дают?!!