Персонал некомпетентен

Звонил на горячую линию, спрашивал дадут ли мне кредит. Девушка задала стандартные вопросы и сказала - дадут. Я пошел в отделение банка, управляющий что то считал на калькуляторе, после чего, сказал - вам откажут и попытался меня выпроводить. На мои доводы, что по телефону одобрили или вы бы хоть попробовали отправить заявку - невнятное мычание!! Ушел ни с чем