Плохая кредитная история из-за 1 руб.

Когда то давно взяла кредит, выплатила его, но оставался 1 руб просрочки. Из-за этого рубля мне сделали запись в кредитную историю. В прошлом году хотела оформлять ипотеку (в другом банке), этот 1 руб стал камнем преткновения. Попросила сотрудников Уралсиба убрать этот минус - отказали. Ипотеку не дали( так нельзя с людьми поступать..